Als Stabsabteilung ist die Unternehmenskommunikation für alle Belange der internen und externen Kommunikation zuständig. Hier sind alle Aktivitäten des Konzerns in Bezug auf Marketing, PR, Öffentlichkeitsarbeit und Social Media gebündelt.

Ziel ist die Kommunikation der Unternehmensziele und -inhalte in die externe und interne Öffentlichkeit in einem einheitlichen, wiedererkennbaren Rahmen (Corporate Design). Sie positioniert das Unternehmen als einen der größten sozialen Dienstleister für alle Generationen in der Region.

Die Unternehmensidentität und -kultur steht dabei im Vordergrund. Zentrale Botschaften sind Qualität und Leistungsfähigkeit, Freundlichkeit, Service- und Kundenorientierung sowie christliche Werte als Handlungsgrundlage.

Die Unternehmenskommunikation stellt nach innen und außen weitgehende Transparenz über die Entwicklung der einzelnen Einrichtungen und Betriebsgesellschaften sowie Ereignisse aus dem operativen Tagesgeschäft dar. Sie stellt Kontakt zwischen den Einrichtungen und den Menschen, die in ihnen arbeiten, und den Medien her.

Von außen versteht sie sich als zentraler Ansprechpartner für alle Fragen der Medien.